Informacja prawna

Dane identyfikacyjne sprzedawcy

Sklep internetowy, działający pod adresem internetowym incarico.pl 

prowadzony jest przez firmę Incarico, wpisany do ewidencji działalności gospodarczej w 2008-09-04.

  • Numer Ew. 85777

  • NIP 949 176 40 06

Sklep prowadzi sprzedaż towarów przez Internet.
Zwroty , zamiany i reklamacje proszę kierować pod adresem : 

  • Incarico Monika Zielska

Ul. Polna 86 c m 1

62-052 Komorniki

Tel. 796 911 846

 

Zakres obowiązywania regulaminu

Złożenie zamówienia przez Klienta oznacza automatycznie akceptację całości niniejszego regulaminu.

Oferta

Wszystkie ceny prezentowane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) podawanymi w polskich złotych. Ceny nie zawierają kosztów wysyłki.

 

Ważność ofert

Artykuły widoczne na naszych stronach internetowych dostępne są do chwili wyczerpania zapasów.

Możliwa jest sytuacja, że niezależnie od naszych starań, sprowadzenie towaru w podanym terminie nie będzie możliwe, w takim przypadku sklep zobowiązuje się o tym powiadomić klienta i wskazać termin realizacji zamówienia.

 

Gry i Konkursy

Uczestnictwo w grach i konkursach organizowanych przez incarico.pl jest bezpłatne i nie pociąga za sobą obowiązku dokonania jakiegokolwiek zakupu. Zwycięzcy gier i konkursów są zawiadamiani pocztą elektroniczną o wygraniu nagrody w postaci BONÓW RABATOWYCH lub PREZENTOWYCH. Nagrody mogą być wykorzystane do zakupu produktów prezentowanych na naszych stronach internetowych, za wyjątkiem produktów promocyjnych i nie mogą być łączone z innymi ofertami promocyjnymi.
Za wyjątkiem specjalnych akcji promocyjnych, bony rabatowe obowiązują przez 3 miesiące, natomiast bony prezentowe przez jeden rok. W przypadku, gdy wartość BONU prezentowego przekracza wartość zamówienia Klienta, saldo zostanie umieszczone na jego koncie bonów prezentowych. Jego wykorzystanie zostanie zaproponowane Klientowi automatycznie podczas kolejnego składania zamówienia, na stronie "Płatność".

W przypadku gdy wartość bonu prezentowego jest mniejsza od wartości zamówienia, Klient będzie musiał dopłacić różnicę. Nasza strona incarico.pl nie rozpowszechnia w żadnym przypadku tożsamości i adresów e-mail uczestników.

Podając swój adres poczty elektronicznej, uczestnicy gier i konkursów akceptują przesyłanie im informacji o nowych konkursach, zniżkach, nowościach, spotkaniach brafitterskich zamieszczanych w newsletterze incarico.pl

Incarico.pl zastrzega sobie prawo przeniesienia na późniejszy termin lub odwołania gry lub konkursu i nie ponosi odpowiedzialności w razie jakichkolwiek problemów występujących podczas trwania akcji.
W każdej grze lub konkursie może być tylko jeden zwycięzca z tej samej rodziny/z tego samego gospodarstwa domowego (to samo nazwisko, ten sam adres zamieszkania lub to ten sam adres IP).
W przypadku zwrotu zakupionego towaru, bon nie może zostać wykorzystany ponownie do innego zamówienia.

Wzięcie udziału w grze oznacza całkowitą i bezwarunkową akceptację niniejszego regulaminu. Regulamin może zostać w dowolnej chwili zmodyfikowany przez organizatora za pośrednictwem aneksu, zgodnie z określonymi warunkami. W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek oszustw lub prób dokonania oszustwa, podjęte zostaną odpowiednie kroki prawne. 

 

Koszty przesyłki

Koszt przesłania zamówionego towaru zależy od sposobu wysyłki. Koszty podane są w zakładce "dostawa" i są uzależnione od wartości zamówienia, aktualnych cen Poczty Polskiej 

Wybór płatności za pobraniem jest równoznaczny z akceptacją i upoważnieniem firmy incarico.pl do obciążenia klienta kosztami w wysokości 17,00 zł (poczta) w razie nie odebrania lub odmowy odbioru zamówionego towaru.

Składanie zamówienia. Bezpieczna płatność

Składanie zamówień

Klient składa zamówienie w sposób opisany poniżej. Zatwierdzenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego regulaminu. 
Po wybraniu artykułu należy kliknąć na Dodaj, następnie, po przejściu do Koszyka i po sprawdzeniu szczegółów zamówienia (kolor, ilość, rozmiar, cena), w celu dokonania zakupu należy kliknąć na Złóż zamówienie. Po przejściu na stronę płatności należy podać następujące informacje : 1. Kod kuponu rabatowego (jeśli przysługuje) 2. Wybrać formę płatności 3. Wybrać typ dostawy 4. Zatwierdzić lub zmienić adres dostawy 5. Dokonać zapłaty za zamówienie jednym z dostępnych sposobów:

  • Płatność przelewem on-line 
    Jest to szybki przelew on-line z Twojego banku

  • Płatność przy odbiorze  za pobraniem 

  • Płatność przy odbiorze odbiory osobiste


Jeżeli klient zrobi zakupy powyżej 250 zł koszty transportu za pośrednictwem Poczty Polskiej są bezpłatne.

Szerzej o metodzie płacenia w zakładce Płatności

 

Identyfikacja

Klient, który przeprowadził transakcję zakupu na stronach internetowych incarico.pl może wybrać swoje hasło, tak aby nie musiał później wypełniać formularzy wymaganych w celu złożenia kolejnych zamówień.

W ten sposób jest on zarejestrowany na witrynie internetowej jako klient incarico.pl
Hasło, z którego korzysta klient incarico.pl jest całkowicie poufne i osobiste. Nie może ono w żadnym wypadku być rozpowszechniane ani przekazywane osobom trzecim.

Jeżeli Klient zgubi lub zapomni swoje hasło, powinien jak najszybciej wysłać e-mail na adres  aby nas otym zawiadomić. Nowe hasło zostanie mu wysłane na jego adres e-mail. W celu ułatwienia identyfikacji Klienta poprzez równoczesne podanie adresu e-mail oraz hasła, Klient upoważnia firmę incarico.pl do przesłania na twardy dysk komputera klienta pliku typu "cookie" który będzie wykorzystywany tylko i wyłącznie w celu ułatwienia tejże identyfikacji.

Dostawa

Poniższe terminy dostaw dotyczą wyłącznie zamówień otrzymanych przez incarico.pl przed godz. 10:00. Jeżeli zamówienie otrzymane zostało po godz. 10:00 do terminu dostawy należy dodać jeden dzień.

  • Poczta Polska termin dostawy do 4-5 dni roboczych
    Dostawa standardowa jest realizowana w terminie do 4-5 dni roboczych od wpłynięcia wpłaty na konto , za wyjątkiem przypadku wystąpienia siły wyższej, która mogłaby spowodować opóźnienie w realizacji dostawy i za co firma incarico nie odpowiada.  

  • UPS Standard - termin i koszt dostawy

  • do 3 dni roboczych
    Standardowa dostawa UPS jest bezpłatna dla zamówień od 250 zł.
    Dla zamówień poniżej 240 zł dostawa płatna 30 zł.

Informacje techniczne

Do poruszania się między kolejnymi etapami składania zamówienia należy używać tylko i wyłącznie przycisków "wróć" oraz "dalej".

Zwroty

Klient może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru poprzez złożenie pisemnego oświadczenia i przesłanie go na adres

Incarico
ul. Polna 86c /1
62-052 Komorniki

lub skan dok. na adres [email protected] Powyższe jest możliwe tylko w przypadku gdy towar nie był używany, nie został zniszczony. Po odstąpieniu od umowy należy odesłać towar na adres sklepu  Incarico ul. Polna 86c /1 62-052 Komorniki.

Sklep gwarantuje w takim przypadku zwrot kwoty równej cenie sprzedaży towaru po otrzymaniu zwrotu. Należności za zwrócony towar przelewane są przelewem bankowym na rachunek podany w formularzu zwrotu. W przypadku zwrotu zamówień premiowanych bonusem, darmową przesyłką częściową, całościową, zwracana wpłata zostanie pomniejszona o rzeczywiste koszty wysyłki. W przypadku przesyłek zaginionych do czasu ustalenia faktycznych losów przesyłki z firmą przewozową zwrot nie może być dokonany do czasu wyjaśnienia losów przesyłki.

Reklamację w przypadku zaginionej przesyłki zwrotnej może złożyć wyłącznie nadawca przesyłki - kupujący.

Wymiana

W przypadku wymiany towaru na inny rozmiar lub model warunkiem jest aby towar wymieniany był nieużywany, czysty, pozbawiony zapachu, z metkami i kompletny. Koszty wymiany towaru pokrywa Klient. Bony upominkowe nie mogą zostać wykorzystane w zamówieniach dotyczących wymiany towaru.

Opłaty za wymianę: 

- 8,00 zł (przedpłata na konto, Poczta Polsla)

Aby wymiana mogła zostać szybko rozpatrzona należy:

  • o chęci zwrotu lub wymiany towaru należy powiadomić podając przyczynę wymiany oraz złożyć nowe zamówienie na nowy model.

  • towar odesłać na adres: Incarico ul. Polna 86c /1 62-052 Komorniki

  • do przesyłanego do nas towaru prosimy dołączyć oryginał rachunku (specyfikacja zamówienia) oraz formularz zwrotu.

  • wpłaty należy dokonać na rachunek bankowy kwotę 8,00 zł pokrywającą ponowną wysyłkę towaru do Państwa.

Przy wymianie towaru na inny model ewentualne różnice w cenie zostaną uwzględnione. Prosimy o odsyłanie zwracanego towaru w usztywnianym opakowaniu(koperta bąbelkowa) .

Zwroty i zamiany bardzo prosimy wysyłać listem poleconym co gwarantuje nam odszukanie przesyłki przy ew. zagubieniu jej przez pocztę

Reklamacje

Reklamacje rozpatrywane są w przeciągu 14 dni roboczych przez producenta bielizny Incarico.

Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji zostaną zwrócone pieniądze wraz z kosztami transportu lub pełnowartościowy produkt.

Zwroty pieniężne są wykonywane do 14 dni roboczych od daty rozpatrzenia reklamacji na rzecz klienta.

Reklamacje można zgłaszać do 6 miesięcy od daty zakupu.

W przypadku, gdy opakowanie nosi znamiona uszkodzenia lub prób otwierania należy w obecności kuriera lub na poczcie sporządzić protokół szkody nie przyjmując towaru.

W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia towaru z winy użytkownika, wszelkie koszty pokrywa Klient.

Reklamacje dotyczące sposobu realizacji zamówień są przyjmowane pisemnie pod adresem mailowym incarico.pl. Odpowiedź na reklamację jest udzielana pisemnie.

Warunki zwrotu i anulowania

 

Odstąpienie od umowy

Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014 poz. 827) Klient 
będący konsumentem ma prawo do pisemnego odstąpienia od zawieranej umowy bez podania 
przyczyny w terminie czternastu dni od dnia wydania rzeczy tj. od momentu, w którym Klient 
wszedł w posiadanie rzeczy , lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik wskazana przez Klienta 
weszła w posiadanie rzeczy. Do zachowania czternastodniowego terminu, o którym mowa w ust. 1, 
wystarczające jest wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.

Oświadczenie można złożyć na formularzu, którego wzór został zamieszczony pod adresem formularz-reklamacji-zwrotu

2. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na 
odległość, zgodnie z ustawą, nie przysługuje konsumentowi w wypadkach: 
a) o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźna zgoda konsumenta, 
który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez 
przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy; 
b) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według 
specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb; 
c) zawartej w drodze aukcji publicznej; 
3. W przypadku odstąpienia od umowy Klient zobowiązany jest do zwrotu towaru na adres: 
Incarico ul. Polna 86c m1 62 -052 Komorniki lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sklep do odbioru niezwłocznie, 
jednak nie później niż 14 dni od dnia, w który, odstąpił id umowy, chyba że Sklep zaproponował, że 
sam odbierze rzecz. Odsyłany towar należy zapakować w sposób uniemożliwiający jego uszkodzenie 
w transporcie. 
4. W przypadku skorzystania przez Klienta z uprawnienia, o którym mowa w ust. 1, bezpośrednie koszty 
zwrotu towaru pokrywa Klient . 
5. W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy Klientowi zwracane są wszystkie otrzymane od 
niego płatności, w tym obejmujące koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów 
wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób 
dostarczenia oferowany w ramach dostawy towarów dostępny w Sklepie), niezwłocznie, a w 
każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sklep został poinformowany o decyzji 
Klienta o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy ze Sklepem. 

Dane osobowe klientów

Wszelkie Państwa dane osobowe wykorzystywane są jedynie do celów realizacji zamówienia, oraz informacji  z newslettera i nie będą w jakikolwiek inny sposób udostępniane lub wykorzystywane.

 

Zakres odpowiedzialności

W odniesieniu do wszystkich etapów dostępu i korzystania z witryny, wypełniania formularzy, składania zamówień, dostawy artykułów lub jakichkolwiek innych usług, odpowiedzialność firmy incarico jest ograniczona. W związku z powyższym, firma incarico nie ponosi żadnej odpowiedzialności w przypadku jakichkolwiek nieprawidłowości lub szkód związanych z wykorzystywaniem sieci Internet, całkowicie niezależnych od woli firmy incarico i podjętych przez nią środków ostrożności.
W szczególności firma incarico nie ponosi żadnej odpowiedzialności w przypadku jakichkolwiek zakłóceń dotyczących ciągłości świadczenia usług, spowodowanych atakami zewnętrznymi lub obecnością wirusów komputerowych. Równocześnie wszystkie okoliczności uznane zgodnie z orzecznictwem Sądu Kasacyjnego jako przypadek siły wyższej zwalniają incarico z jakiejkolwiek odpowiedzialności. Klienci korzystają z wszystkich gwarancji udzielanych przez marki sprzedawane za pośrednictwem naszej witryny. 

 

Własność intelektualna

Wszystkie elementy witryny incarico, zarówno wizualne jak i dźwiękowe, jak również ich technologie są chronione prawami autorskimi, markami lub patentami. Stanowią one wyłączną własność firmy incarico.
Jakiekolwiek linki hipertekstowe prowadzące do witryny incarico.pl, między innymi przy wykorzystaniu technik typu framing, deep-linking, in-line linking oraz innego rodzaju podobnych technik zamieszczania linków są absolutnie zabronione. W konsekwencji jakikolwiek zamieszczony link, nawet domyślnie zaakceptowany, musi zostać usunięty na zwykłe żądanie firmy incarico.